Informativa sui rimborsi

GARANZIA

Ai sensi dell'Art. 1490 del codice civile l'acquirente ha 1 anno e 7 giorni per comunicare eventuali vizi dei prodotti acquistati per la denuncia.

Articoli prodotti su richiesta o personalizzati

L’ordinazione di prodotti realizzati su esplicita richiesta dell’acquirente e di prodotti personalizzati non può considerarsi "vendita per corrispondenza" ai sensi della legge che regolamenta le vendite effettuate fuori dei locali commerciali e non rientra pertanto nel campo di applicazione di detta legge. Ciò esclude la facoltà di recesso.

Foro competente

Ai sensi della legge n. 50 del 15.01.1991 il Foro competente per ogni eventuale controversia è quello del luogo di residenza o domicilio dell'acquirente.
Se l'acquirente non ha residenza, né domicilio, né dimora dello Stato, il Foro competente è l'autorità giudiziaria di Roma. Il Foro competente per le controversie inerenti i pagamenti è l'autorità giudiziaria di Roma.

Diritto di recesso:

in riferimento al Decreto Legislativo 206/2005  

Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna.

Articoli esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su Imballaggiper.it ad eccezione di:

• Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi,
• Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Per esercitare il diritto di recesso

Entro il predetto termine di 14 giorni il Cliente deve comunicare la volontà di recedere dal contratto inviando tramite mail il modulo standard conforme all’all. B del D.lgs. 21/2014 reperibile a questo link in versione pdf.

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l'acquisto.

IMBALLAGGIPER, marchio di Passione Toscana International SRL, comunica al Cliente una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
La sostanziale integrità della merce e degli imballi originali è requisito essenziale per l'esercizio della facoltà di recesso.

Il nostro servizio clienti sarà a vostra disposizione per concordare le modalità di reso, (invieremo noi il corriere più economico disponibile al momento per il ritiro della merce oggetto di reso) rimborso o sostituzione.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, IMBALLAGGIPER, marchio di Passione Toscana International SRL provvederà al rimborso entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso.

IMBALLAGGIPER, marchio di Passione Toscana International SRL, si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso.

 

IMBALLAGGIPER, marchio di Passione Toscana International SRL

Sede legale: Via Firenze, 5 - Marina Di Grosseto, 58100 (GR)